Время от времени бетторы сталкиваются с проблемами, решение которых невозможно без помощи сотрудников БК 1ХБет. Как правило, игроки обращаются за помощью в случае:
- Проблем с авторизацией на сайте;
- Для разрешения финансовых вопросов и споров;
- Невозможности осуществить ставку;
- Долгого или неправильного расчета ставки;
Этот список не полный, если у капера возникают вопросы или он попадает в нестандартные ситуации, стоит воспользоваться помощью саппорта. Для связи с техподдержкой существует несколько каналов.
Электронная почта 1ХБет
Часть каперов, для решения своих проблем, предпочитают общаться в письменном формате. В разделе “Контакты” доступно несколько актуальных адресов электронной почты. Беттору остается решить в какой отдел лучше обратиться, чтобы его проблема была решена в кратчайшее время. Ответ на письменные сообщения, как правило, приходит в течение нескольких часов.
Телефон
Для более быстрой связи, букмекер приготовил многоканальный телефон: 8 (800) 500-29-11. Звонок бесплатный из любого региона РФ. Русскоязычный оператор отвечает в течение нескольких минут. Помощь доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Live Chat
Многие каперы выбирают именно эту форму связи, как самую удобную и оперативную. В левом нижнем углу страницы находится вкладка “Задать вопрос”. После нажатия на нее, появится всплывающее окно. Теперь вы можете написать сообщение оператору, с изложением своей проблемы или задать вопрос, например «Где найти промокод 1xBet?«. Сотрудник саппорта отвечает в течение 3-5 минут, в зависимости от загрузки.
Другие каналы связи
Букмекер имеет аккаунты в соцсетях (Твиттер, ВКонтакте, Google). Также работает канал БК 1хБет в YouTube. При желании, вы можете обратиться в саппорт через эти каналы. Вполне возможно, что вы найдете ответ на свой вопрос в одном из видеоблогов и сами решите проблему.
1хБет сделала мобильные приложения для Android и iOS с watchOS, а также компьютерную программу для Windows:
- приложение для Android отсутствует в Google Play, его можно скачать с официального сайта конторы и желательно только оттуда;
- приложение для iOS и watchOS доступно в российском App Store, оно поддерживает айфоны, айпады, айпод-тачи и эпл-вотч;
- программу с названием Win для Windows можно скачать только с сайта, но она ничем не отличается от сайта в браузере.
