Наземные филиалы букмекерских контор сохранились только в некоторых городах. Большинство сервисов перешло на электронные платформы, которые позволяют обеспечить больший функционал и удобства для клиентов. Но вместе с комфортным софтом появились и проблемы, с которыми пользователи обращаются в службу технической поддержки.
Техподдержка «Бетвиннер» — ее основные преимущества и главные особенности букмекерской конторы
В букмекерской конторе Betwinner (подробнее об официальном сервисе на странице https://oregonvacationcabins.com/) доступно общение на 55-ти языках. Именно поэтому в службе техподдержки работают полиглоты, которые могут грамотно и оперативно ответить любому клиенту. График саппорта удобен для каждого: поддержка работает круглосуточно и без выходных. Обратиться за помощью может каждый посетитель сервиса. Для этого достаточно использовать один из трех видов обратной связи.
Помощь в телефонном режиме
Чтобы изложить проблему и получить консультацию в сжатые сроки, достаточно воспользоваться телефонными контактами. Номера для связи указаны в футере официального сайта бетвинер. По каналу горячей линии можно пожаловаться на некорректную работу сервиса, задержки по выплатам. Также это самый оптимальный способ быстро восстановить данные, которые по объективным причинам были утеряны.
«Живой» чат
В режиме реального времени также можно пообщаться с сотрудниками техподдержки в чате. В диалоге не используются стандартизированные скрипты. Каждый обратившийся будет вести переписку с реальным специалистом, который поможет решить возникшую проблему. Ответы сотрудников всегда понятны, а доброжелательное отношение к клиентам является нормой и безусловным правилом корпоративной этики.
Почта для клиентов
В перечень средств связи с техподдержкой входит и электронная почта. Это многофункциональный канал, который используется для общения с пользователями. По почте можно получить подробную инструкцию, отослать запрос на вывод средств или описать проблему. На электронный адрес, указанный клиентом, приходят ответы на часто задаваемые вопросы, информация о бонусных предложениях, новости букмекерской платформы.
Все виды связи доступны в бетвиннер зеркало. В некоторых случаях официальный сервис может блокироваться провайдером. Тогда пользователи имеют возможность активировать зеркальный сайт и написать в службу техподдержки, которая принимает жалобы клиентов в режиме 24/7.
